專技高考-職能治療師職能治療學概論(包括職能治療之歷史、哲學、角色與功能、理論基礎、倫理與規範、行政管理)108 年第 13 題單選題
工作分析(job analysis)應包含那些內容?①個案本身 ②雇主 ③工作環境條件 ④工作所需之動作
A正確答案
工作分析需全面評估「人-工作-環境」三面向,缺一不可,故四項全包。
為什麼答案是 A
完整工作分析需涵蓋個案能力、雇主期待、工作環境(物理/社會)、工作所需動作技能四面向,才能完整媒合個案與職務。
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完整詳解
Pro · 無限重點 工作分析需全面評估「人-工作-環境」三面向,缺一不可,故四項全包。
看到「工作分析」想到 PEO 模型(Person-Environment-Occupation),三大要素全要評估,雇主屬於環境條件之一。
逐選項分析
A✓ 正確
完整工作分析需涵蓋個案能力、雇主期待、工作環境(物理/社會)、工作所需動作技能四面向,才能完整媒合個案與職務。
B✕
缺少「工作所需動作」,無法評估個案動作能力是否符合職務需求,工作分析最核心的就是動作要求分析,不可缺。
C✕ 陷阱
缺少「個案本身」是嚴重錯誤!職能治療以個案為中心(client-centered),沒有評估個案能力就無法做媒合,這是最大陷阱。
D✕
只看個案與動作,忽略雇主期待與環境條件,無法判斷工作的實際情境需求,分析過於片面。
工作分析四大面向(PEO 架構)
| 面向 | 對應要素 | 評估內容 | 目的 |
|---|
| 人 Person | ①個案本身 | 體能、認知、技能、興趣 | 了解個案能力 |
| 環境 Environment | ②雇主 | 雇主期待、企業文化 | 了解職場社會環境 |
| 環境 Environment | ③工作環境條件 | 物理空間、噪音、設備 | 了解職場物理環境 |
| 職能 Occupation | ④工作所需動作 | 動作要求、姿勢、頻率 | 了解任務需求 |
工作分析在職能治療脈絡下是「人-工作-環境」三角關係的完整評估,不是單純分解工作步驟而已。許多人以為只要分析動作流程跟場地設備就夠了,但實務上還得評估個案現有能力能否勝任、雇主期待與工作要求是否匹配。判斷關鍵在於:真正的工作分析必須同時涵蓋「個案評估」「動作分析」「雇主期待」「環境條件」四大面向,任何三項組合都會漏掉媒合所需的關鍵資訊,導致重返職場失敗。
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