離島地區公務人員考試四等-一般民政類科行政學概要114 年第 19 題單選題
有關組織中非正式組織之敘述，下列何者正確？
A其存在和運作一段時間後會逐漸轉為正式組織
B其運作不致於影響正式組織的目標修正或補充
C其理論發展受到霍桑實驗小團體研究之影響正確答案
D成員因對團體的認同度高而不具跨團體重疊性
C正確答案
非正式組織源於霍桑實驗的小團體研究，是行為學派的重要發現。
為什麼答案是 C
正確。1927-1932 年梅堯（Mayo）主持的霍桑實驗發現工人間存在小團體（如接線板接線工作室研究），有自己的規範與默契，這是非正式組織理論的起源，也是人群關係學派的重要基石。
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完整詳解
Pro · 無限重點 非正式組織源於霍桑實驗的小團體研究，是行為學派的重要發現。
看到「非正式組織」+「理論起源」→ 直覺連結霍桑實驗（Hawthorne Studies），梅堯（Mayo）小團體研究。
逐選項分析
A✕ 陷阱
錯誤。非正式組織是基於成員情感、互動自然形成，與正式組織並存，不會「轉化」為正式組織。兩者本質不同：正式組織靠法規建立，非正式組織靠情感連結。
B✕
錯誤。非正式組織會影響正式組織運作，包括目標的修正、補充，甚至抵制。巴納德（Barnard）即指出非正式組織具有溝通、維持團結、保護個人人格的功能，會反饋影響正式組織。
C✓ 正確
正確。1927-1932 年梅堯（Mayo）主持的霍桑實驗發現工人間存在小團體（如接線板接線工作室研究），有自己的規範與默契，這是非正式組織理論的起源，也是人群關係學派的重要基石。
D✕ 陷阱
錯誤。一個成員可能同時屬於多個非正式組織（例如：同時是同鄉會、午餐小團體、興趣社團成員），具有「跨團體重疊性」，並非單一歸屬。
正式組織 vs 非正式組織
| 面向 | 正式組織 | 非正式組織 | 備註 |
|---|
| 建立基礎 | 法規制度 | 情感互動 | 本質差異 |
| 理論起源 | 古典學派（韋伯、泰勒） | 霍桑實驗（梅堯） | C 選項考點 |
| 成員歸屬 | 單一明確 | 可跨團體重疊 | D 選項陷阱 |
| 相互關係 | 並存共生，互相影響 | 並存共生，互相影響 | 非轉化關係 |
A 選項是常見陷阱：誤導考生以為非正式組織會「進化」成正式組織。實際上兩者是「並存」關係而非「演化」關係，本質不同無法轉化。D 選項則是把「認同度高」誤導為「單一歸屬」，但人本可同時參與多個小團體。 
