離島地區公務人員考試四等-一般民政類科行政學概要114 年第 32 題單選題
巴納德(C. I. Barnard)認為主管的命令是否為部屬所接受,關鍵在於此一命令是否落在部屬的無利害區(zone of indifference),構成此一區域的條件不包括下列何者?
A發布命令之主管的層級正確答案
B與組織目標的吻合程度
C個人執行該命令的能力
D和個人利益的一致程度
A正確答案
巴納德無利害區理論:部屬接受命令的關鍵在於「命令本身的合理性」,而非「主管的層級高低」。
逐選項解析
A發布命令之主管的層級接受權威說✓ 正確
本題反向題,要選「不是」無利害區條件者。巴納德強調權威來自「部屬接受」(接受權威說),而非主管的層級職位。層級高不代表命令必被接受,這是傳統權威觀,不是巴納德的主張。
B與組織目標的吻合程度組織目標一致✕ 錯誤
巴納德四要件之一:部屬能理解命令與組織目標一致時,才會落入無利害區而願意接受。若命令違背組織目標,部屬會抗拒。
C個人執行該命令的能力個人執行能力✕ 錯誤
巴納德四要件之一:部屬在精神和體力上「有能力」執行該命令,是無利害區成立的前提。若命令超出能力範圍,部屬無法接受。
D和個人利益的一致程度個人利益一致✕ 錯誤
巴納德四要件之一:命令與部屬個人利益不違背時,才會落入無利害區。若命令嚴重損害個人利益,部屬將拒絕服從。
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