離島地區公務人員考試四等-一般民政類科行政學概要114 年第 13 題單選題
根據威爾森(J. Wilson)的觀點,若行政機關的產出容易觀察,但結果難以測量,管理上可透過標準作業程序綿密地監督基層執行人員,此類組織屬於下列那一種類型?
A生產型組織(production organization)
B程序型組織(procedural organization)正確答案
C工藝型組織(craft organization)
D應對型組織(coping organization)
B正確答案
Wilson 依「產出」與「結果」可否觀察,將機關分四類;產出可見但結果難測 = 程序型。
逐選項解析
A生產型組織(production organization)✕ 錯誤
生產型:產出與結果「都」可觀察,例如國稅局徵稅。管理上可同時控制過程與績效,不是本題情境。
B程序型組織(procedural organization)✓ 正確
C工藝型組織(craft organization)✕ 易錯陷阱
工藝型:產出難觀察、結果可測量。如刑警辦案、稽查人員,過程在外難盯,只能看破案率。與題幹「產出可觀察」相反,是常見對照陷阱。
D應對型組織(coping organization)✕ 錯誤
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