離島地區公務人員考試四等-一般民政類科行政學概要114 年第 30 題單選題
下列那一項策略規劃的工具特別著重在組織內部的優勢與弱點、外部的機會與威脅等相關資訊的分析研判？
A策略地圖
B五力分析
CSWOT 分析正確答案
D平衡計分卡
C正確答案
SWOT 分析就是「內部優勢/弱點 + 外部機會/威脅」的策略分析工具，題幹幾乎是定義照抄。
為什麼答案是 C
SWOT 分析正是「內部 Strength/Weakness ＋ 外部 Opportunity/Threat」四象限分析工具，與題幹敘述完全吻合，是策略規劃最經典的內外環境掃描工具。
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完整詳解
Pro · 無限重點 SWOT 分析就是「內部優勢/弱點 + 外部機會/威脅」的策略分析工具，題幹幾乎是定義照抄。
看到「優勢、弱點、機會、威脅」四個關鍵字 → 直接鎖定 SWOT，這四個字就是 S/W/O/T 的中文。
逐選項分析
A✕
策略地圖（Strategy Map）是 Kaplan & Norton 用來呈現平衡計分卡四構面間因果關係的視覺化工具，重點在「策略執行」而非內外環境分析。
B✕ 陷阱
五力分析（Porter）分析的是產業競爭：供應商、購買者、潛在進入者、替代品、現有競爭者，屬於外部環境分析，不含內部優劣勢，與題幹不符。
C✓ 正確
SWOT 分析正是「內部 Strength/Weakness ＋ 外部 Opportunity/Threat」四象限分析工具，與題幹敘述完全吻合，是策略規劃最經典的內外環境掃描工具。
D✕ 陷阱
平衡計分卡（BSC）從財務、顧客、內部流程、學習成長四構面衡量組織績效，屬「績效管理」工具，重點在策略執行成效，非內外環境分析。
策略規劃常見工具速查
| 工具 | 提出者 | 分析重點 | 屬性 |
|---|
| SWOT 分析 | Andrews 等 | 內部優劣勢＋外部機會威脅 | 內外環境掃描 |
| 五力分析 | Porter | 產業五大競爭力量 | 外部產業分析 |
| 平衡計分卡 | Kaplan & Norton | 財務/顧客/流程/學習成長 | 績效管理 |
| 策略地圖 | Kaplan & Norton | BSC 四構面因果關係 | 策略執行視覺化 |
考選部最愛把策略規劃四大工具混在一起考。SWOT 看「內外環境」、五力看「產業競爭」、BSC 看「績效衡量」、策略地圖看「策略因果」。看到「優勢弱點機會威脅」就是 SWOT，記熟四個英文字母對應的中文就不會錯。 
