專技高考-職能治療師職能治療學概論(包括職能治療之歷史、哲學、角色與功能、理論基礎、倫理與規範、行政管理)113 年第 69 題單選題
行銷(marketing mix)的重要概念為7Ps,不包含下列那個選項?
A產品(product)
B方案(program)正確答案
C價格(price)
D通路(place)
B正確答案
行銷7Ps包含產品、價格、通路、推廣、人員、流程、實體環境,不含「方案」。
為什麼答案是 B
Program(方案)並非行銷7Ps的標準要素。7Ps為Product、Price、Place、Promotion、People、Process、Physical Evidence,並無「方案」。此題為反向題,故B為正解。
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完整詳解
Pro · 無限重點 行銷7Ps包含產品、價格、通路、推廣、人員、流程、實體環境,不含「方案」。
記4P核心:Product產品、Price價格、Place通路、Promotion推廣。其餘3P都以P開頭,唯獨「方案」是誤導。
逐選項分析
A✕
Product(產品)是行銷組合最核心的元素,指提供給市場的商品或服務。在職能治療領域可指治療服務本身,屬於7Ps之一,故非答案。
B✓ 正確
Program(方案)並非行銷7Ps的標準要素。7Ps為Product、Price、Place、Promotion、People、Process、Physical Evidence,並無「方案」。此題為反向題,故B為正解。
C✕
Price(價格)指消費者為取得產品或服務所付出的費用,是行銷組合的傳統4P之一,屬於7Ps,故非答案。
D✕
Place(通路)指產品或服務如何送達消費者的管道與配送方式,是傳統4P之一,包含於7Ps,故非答案。
行銷組合 7Ps
| 要素 | 英文 | 說明 | 歸類 |
|---|
| 產品 | Product | 提供的商品或服務 | 傳統4P |
| 價格 | Price | 消費者付出的費用 | 傳統4P |
| 通路 | Place | 送達消費者的管道 | 傳統4P |
| 推廣 | Promotion | 廣告、宣傳、促銷 | 傳統4P |
| 人員 | People | 提供服務的人 | 服務業擴充 |
| 流程 | Process | 服務遞送的程序 | 服務業擴充 |
| 實體環境 | Physical Evidence | 服務場所、設施 | 服務業擴充 |
本題以同樣P開頭的「Program(方案)」混淆考生。7Ps雖然全以P開頭,但Program並非其中之一。考生若只背「全部都是P」易上當,須記住Promotion(推廣)而非Program。
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