專技高考-職能治療師職能治療學概論(包括職能治療之歷史、哲學、角色與功能、理論基礎、倫理與規範、行政管理)113 年第 68 題單選題
按照學者Braveman(2011)的論述,起始一個新的職能治療服務管理計畫,需要有視野與策略來了解改變如何發生,關於策略(strategies)的敘述,下列何者錯誤?
A需要有具體的目標
B需要有使命感
C進行方式確立後不能調整正確答案
D單位的規劃與執行須融入其中
C正確答案
策略管理強調動態調整,「進行方式確立後不能調整」與管理彈性原則相違,故C錯誤。
為什麼答案是 C
策略管理本質是動態歷程,需依環境、回饋與執行狀況持續調整(monitoring & adjustment)。「確立後不能調整」過於僵化,違反管理彈性原則,故為錯誤敘述,正是本題要選的答案。
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完整詳解
Pro · 無限重點 策略管理強調動態調整,「進行方式確立後不能調整」與管理彈性原則相違,故C錯誤。
看到「不能調整」「不可變動」「絕對」這類僵化字眼,在管理題幾乎都是錯的。
逐選項分析
A✕
策略必須有具體、可衡量的目標(specific goals),這是策略規劃的基本要素,敘述正確,非本題要選的答案。
B✕
使命感(mission/vision)是引導策略方向的核心,讓服務管理計畫有願景驅動,敘述正確,非本題答案。
C✓ 正確
策略管理本質是動態歷程,需依環境、回饋與執行狀況持續調整(monitoring & adjustment)。「確立後不能調整」過於僵化,違反管理彈性原則,故為錯誤敘述,正是本題要選的答案。
D✕
單位的規劃與執行須融入策略當中,使策略能落實於組織日常運作,達成由上而下與由下而上的整合,敘述正確,非本題答案。
本題為反向題(問「何者錯誤」)。陷阱在C用「確立後不能調整」這種絕對僵化的說法偷換管理應有的彈性概念。管理學與職能治療服務管理皆強調策略是循環、可修正的動態歷程,遇到「絕對不能」字眼要提高警覺。
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