郵局 專業職(二)內勤 櫃台業務資訊規劃與管理大意114 年第 14 題單選題
由資訊管理系統之運算觀點而言,下列各項所示之產出先後順序何者正確?
A資料→資訊→知識→智慧正確答案
B資料→資訊→智慧→知識
C資訊→資料→知識→智慧
D資訊→資料→智慧→知識
A正確答案
DIKW金字塔模型:原始「資料」經處理成「資訊」,結合經驗內化為「知識」,最終昇華為決策「智慧」。
為什麼答案是 A
符合 DIKW 金字塔模型的標準演進順序,從最底層的原始事實逐步昇華至最高層的決策洞察。
考點:DIKW模型考點:知識與智慧考點:資料與資訊考點:層級錯亂
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完整詳解
Pro · 無限重點 DIKW金字塔模型:原始「資料」經處理成「資訊」,結合經驗內化為「知識」,最終昇華為決策「智慧」。
秒解技巧:牢記 DIKW 階層模型 (Data→Information→Knowledge→Wisdom),層層遞進,價值由低到高。
逐選項分析
ADIKW模型✓ 正確
符合 DIKW 金字塔模型的標準演進順序,從最底層的原始事實逐步昇華至最高層的決策洞察。
B知識與智慧✕ 陷阱
將「智慧」與「知識」的順序顛倒。必須先有知識的累積,才能進一步提煉出解決複雜問題的智慧。
C資料與資訊✕
將「資訊」與「資料」的順序顛倒。必須先有未經處理的原始資料,才能進一步加工成有意義的資訊。
D層級錯亂✕
同時顛倒了資料與資訊、知識與智慧的順序,完全違背了資訊系統運算與價值提煉的基本邏輯。
DIKW 金字塔階層模型
| 階層 | 英文縮寫 | 意義與特徵 | 舉例 |
|---|
| 資料 | Data (D) | 未經處理的原始事實、數字或符號 | 氣溫計顯示 38 |
| 資訊 | Information (I) | 經過整理、賦予脈絡與意義的資料 | 今天最高氣溫 38 度 |
| 知識 | Knowledge (K) | 結合經驗與規則,可用於判斷的資訊 | 氣溫 38 度易中暑,需減少戶外活動 |
| 智慧 | Wisdom (W) | 應用知識預測未來、做出最佳決策的能力 | 決定提早放假或啟動防暑應變機制 |
考生常將「知識」與「智慧」的層級搞混,或把「資料」與「資訊」的先後順序弄反。請牢記英文縮寫 DIKW (Data, Information, Knowledge, Wisdom) 即可秒殺此題,避免被選項幹擾。