李老師對小林學生說:「我聽到你一直發出叩叩的聲音,嚴重干擾我的上課,也妨礙了同學的學習,這讓我覺得十分困擾,我希望你可以停止這樣的行為」。試問,李老師使用下列哪一種溝通方式?
A你—訊息
B他—訊息
C消弱—訊息
D我—訊息。正確答案
答案與詳解
「我—訊息」包含三個核心要素:客觀描述行為(我聽到你發出叩叩聲)、說明具體影響(干擾上課與同學學習)、表達自身感受(讓我覺得困擾)。李老師的表達方式完全符合此溝通技巧,能有效降低學生的防衛心。
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