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國營聯招 企管企業概論、法學緒論111 年第 13 題單選題

小明想要購買汽車代步,購買之前先上網搜尋企業官網以瞭解各品牌與車款的相關資訊,這是屬於下列何種資訊來源?

A公共性來源
B經驗性來源
C商業性來源正確答案
D人際性來源
答案與詳解
C
正確答案
消費者資訊來源分四類:商業性(企業官網/廣告)、公共性(媒體/消費者報告)、人際性(親友推薦)、經驗性(親身試用)

逐選項解析

A公共性來源✕ 易錯陷阱
公共性來源指政府機關、消費者保護團體、媒體評測等中立第三方資訊,例如消費者文教基金會報告或新聞報導,非企業自家網站。
B經驗性來源✕ 錯誤
經驗性來源指消費者親自操作、試用或檢視產品所獲得的資訊,例如親自試駕。小明尚未購買,只是上網查詢,故不符合。
C商業性來源✓ 正確
D人際性來源✕ 錯誤

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