組織期待員工對組織有所貢獻，而員工期待組織會提供報酬，以上敘述屬於下列何者？
A組織承諾
B認知失調
C公民行為
D心理契約正確答案
答案與詳解
逐選項解析
A組織承諾✕ 錯誤
組織承諾(Organizational Commitment)指員工對組織的認同感、忠誠度與留任意願，強調員工單向的態度傾向，非雙向期待關係。
B認知失調✕ 錯誤
認知失調(Cognitive Dissonance)指個人內心兩種認知或信念產生矛盾衝突時的不舒適感，與組織和員工之間的期待交換完全無關。
C公民行為✕ 易錯陷阱
D心理契約✓ 正確
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