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國營聯招 企管企業概論、法學緒論111 年第 9 題單選題

對於效能(Effectiveness)與效率(Efficiency)的敘述,下列何者有誤?

A彼得杜拉克將效能定義為「Do the Things Right」正確答案
B某工廠的排污符合政府的規定是屬於組織的效能
C食品廠每小時原本生產1,000單位,提升為1,100單位是屬於效率提升
D效率是指投入和產出的相對衡量
答案與詳解
A
正確答案
效能(Effectiveness)=做對的事(Do the Right Things);效率(Efficiency)=把事做對(Do Things Right),杜拉克定義被對調是本題陷阱。

逐選項解析

A彼得杜拉克將效能定義為「Do the Things Right」✓ 正確
B某工廠的排污符合政府的規定是屬於組織的效能✕ 錯誤
排污符合政府規定代表組織達成外部標準與目標,屬於效能(做對的事、達成正確目標)的範疇,敘述正確。
C食品廠每小時原本生產1,000單位,提升為1,100單位是屬於效率提升✕ 錯誤
每小時產出從1,000單位提升至1,100單位,代表相同投入下產出增加,即投入產出比提升,屬於效率(Efficiency)提升,敘述正確。
D效率是指投入和產出的相對衡量✕ 錯誤

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