有關線上投保模式所帶來的好處，下列敘述何者錯誤？
A可以提供客戶更便利、更優惠的服務
B可以提供顧客較便宜的保費
C可以提供保單資訊即時查詢
D可以降低被保險人道德危險正確答案
答案與詳解
D
正確答案
線上投保能提升便利性、降低成本並即時查詢資訊，但無法改變人性，故無法降低道德危險。
為什麼答案是 D
道德危險指被保險人因有保險而疏於防範損失的心態，這屬於人性問題，與投保管道無關。
考點：投保便利性考點：成本與保費考點：資訊透明度考點：道德危險概念
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 線上投保能提升便利性、降低成本並即時查詢資訊，但無法改變人性，故無法降低道德危險。
秒殺技巧
道德危險源自「有保險就不小心」的人性，跟「在哪裡買保險（線上或線下）」完全無關！逐選項分析
A投保便利性✕
線上投保打破時間空間限制，提供24小時便利服務，且常有網路專屬優惠。
B成本與保費✕
節省實體通路佣金與紙本行政成本，保險公司可將節省的成本反映在較便宜的保費上。
C資訊透明度✕
結合數位化系統，客戶可隨時登入平臺或APP，即時掌握保單狀態與繳費資訊。
D道德危險概念✓ 正確
道德危險指被保險人因有保險而疏於防範損失的心態，這屬於人性問題，與投保管道無關。
線上投保優勢 vs 保險學理限制
| 專案 | 說明 | 是否受投保管道影響 |
|---|---|---|
| 服務便利性 | 24小時隨時隨地可投保、理賠申請 | 是 (線上大幅提升) |
| 保費成本 | 節省通路與行政成本，保費可能較低 | 是 (線上具成本優勢) |
| 資訊查詢 | 電子保單、APP即時查詢保單狀態 | 是 (數位化即時更新) |
| 道德危險 | 有保險後疏於防範風險或故意製造損失 | 否 (源自人性，與管道無關) |
陷阱提醒
考生易將「數位科技帶來的風險控管」與「道德危險」混淆。線上投保僅改變銷售通路，無法改變被保險人投保後因為有保險就不小心的人性弱點。