郵局 專業職(二)內勤 櫃台業務郵政三法大意112 年第 40 題單選題
A~D是四個有關理財機器人服務流程的敘述,下列何者是正確的排序?A.建立投資組合、執行交易 B.了解客戶(KYC) C.提供投資組合建議 D.自動化管理與風險監控
C正確答案
理財機器人標準流程為:瞭解客戶(KYC)→提供建議→執行交易→自動化監控,正確順序為BCAD。
為什麼答案是 C
正確(BCAD)。符合金融實務標準流程:先KYC(B)、再給建議(C)、客戶同意後執行交易(A)、最後自動化監控(D)。
考點:流程錯置考點:階段混淆考點:標準流程考點:邏輯顛倒
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完整詳解
Pro · 無限重點 理財機器人標準流程為:瞭解客戶(KYC)→提供建議→執行交易→自動化監控,正確順序為BCAD。
憑常識判斷:先認識客戶(B)、再給建議(C)、接著下單(A)、最後持續監控(D),即可秒殺。
逐選項分析
A流程錯置✕
順序錯誤(BDCA)。不可能在還沒提供投資組合建議(C)的情況下,就直接把自動化監控(D)排在建議之前。
B階段混淆✕
順序錯誤(DBCA)。自動化監控(D)屬於投資後的後續追蹤管理,不可能放在服務流程的第一步。
C標準流程✓ 正確
正確(BCAD)。符合金融實務標準流程:先KYC(B)、再給建議(C)、客戶同意後執行交易(A)、最後自動化監控(D)。
D邏輯顛倒✕
順序顛倒(DCBA)。將事後的監控(D)放在最前,且把最基礎的瞭解客戶(B)放在後段,違背金融邏輯。
理財機器人(Robo-Advisor)標準服務流程
| 階段 | 核心任務 | 代號 |
|---|
| 1. 需求評估 | 瞭解客戶(KYC)與風險承受度 | B |
| 2. 策略生成 | 演演算法提供投資組合建議 | C |
| 3. 交易執行 | 建立投資組合並執行下單 | A |
| 4. 後續追蹤 | 自動化管理與風險監控調整 | D |
容易將事前的「風險評估(KYC)」與事後的「風險監控」混淆,或將「提供建議」與「執行交易」的先後順序顛倒,務必謹記「先評估、再建議、後執行」的金融實務鐵律。