病人對護理師說：「你對我真好，不像那個小夜班護理師，好兇喔！他還說你壞話……」，面對病人的分化性行為，護理師提供的護理原則，下列何者正確？①傾聽其想法及動機 ②保持中立的態度與其討論 ③隱藏此事，不必告訴其他護理人員 ④以就事論事的態度與其互動
A①②③
B①②④正確答案
C①③④
D②③④
答案與詳解
為什麼答案是 B
①傾聽動機了解其內在需求、②保持中立避免選邊、④就事論事避免情緒化回應，皆為正確護理原則，且排除了「隱瞞」的錯誤選項。
考點：分化行為處理考點：正解組合考點：團隊一致性考點：傾聽原則
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