施先生因症狀不穩而住院治療，他說：「我真的沒病，為什麼把我關起來？」，護理師使用同理心的技巧回應，下列何者最適宜？
A「其實很多病友也覺得自己沒病」
B「你問過醫師為什麼來住院？」
C「出院只是早晚的問題，別擔心」
D「我了解，你覺得自己沒病，住院讓你感到委屈，不受尊重」正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
先以「我了解」表達接納，再反映病人「沒病、委屈、不受尊重」的感受，完整呈現同理心三要素：辨識情緒＋反映內容＋傳達理解。
考點：一般化反應考點：迴避溝通考點：虛假保證考點：同理心技巧
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