專技高考-護理師精神科與社區衛生護理學112 年第 8 題單選題
護理師展現同理心(empathy),下列描述何者最適切?
A完全融入病人的情緒中
B不應表露自己的感受給對方
C積極傾聽正確答案
D不須探索病人的潛在需求
C正確答案
同理心核心=積極傾聽+理解病人感受,但不完全融入、也非冷漠抽離。
為什麼答案是 C
積極傾聽 (active listening) 是展現同理心的核心技巧,透過專注、覆述、澄清,讓病人感受到被理解與接納。
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完整詳解
Pro · 無限重點 同理心核心=積極傾聽+理解病人感受,但不完全融入、也非冷漠抽離。
逐選項分析
A✕ 陷阱
完全融入病人情緒是「同情 (sympathy)」或情緒捲入,會失去客觀性,無法協助病人。同理心是「理解但保持專業界線」。
B✕
護理師可適度、真誠地表露自己的感受(真誠一致性, genuineness),反而有助於建立治療性關係,不是完全隱藏。
C✓ 正確
積極傾聽 (active listening) 是展現同理心的核心技巧,透過專注、覆述、澄清,讓病人感受到被理解與接納。
D✕
同理心包含探索病人言語背後的潛在感受與需求,並非忽略。護理師須敏察未說出口的情緒與期待。
A 選項「完全融入病人情緒」是最常見陷阱,考生易誤以為「愈投入=愈有同理心」。其實那是同情或情緒反移情,真正的同理心需要「感同身受卻不迷失」的專業距離。