剛住院的病人表示：「我一直告訴你們我有聽到神明叫我解救世人，你們為什麼就是不相信我？」下列何者為護理師最適當的回應？
A「這是幻聽不要相信它」
B「我完全同意你有聽到聲音」
C「你好好休息明天就好了」
D「你感覺很挫折沒人相信你」正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
反映病人「挫折、不被相信」的情緒，屬於「情感反映 (reflection of feeling)」技巧，展現同理心，建立信任關係，是最適當的治療性溝通。
考點：否定式回應考點：附和幻聽(禁忌)考點：敷衍/虛假保證考點：同理與情感反映
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