王先生跟太太說:「我們一起到日月潭玩,慶祝結婚5周年!」太太回應表示:「這個月家裡收支結算下來需節省開銷。」根據交流分析論(Transactional Analysis),上述溝通模式為何種溝通型態(Transaction)?
A互補(complementary)
B交錯(crossed)正確答案
C隱密(ulterior)
D深層(profound)
答案與詳解
王先生以「成人」理性邀約旅遊,期待太太以「成人」回應;太太卻以「父母」狀態談節流管控,箭頭交叉,溝通中斷,正是交錯型(crossed)。
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