專技高考-護理師精神科與社區衛生護理學114 年第 9 題單選題
有關Caplan的危機理論，下列敘述何者最適當？
A當個人面對壓力源時，會嘗試使用之前的成功經驗來解決問題正確答案
B評估危機事件對個人的影響，不需評估個人的情緒反應
C個人僅需要使用內部支持來因應危機，解決問題
D當個人情緒崩潰時，不需尋求外部支持解決問題
A正確答案
Caplan 危機理論：人遇壓力先調用過去成功經驗因應，失敗才進入危機狀態。
為什麼答案是 A
正確。Caplan 危機發展四階段的第一階段：個人面對壓力源時，會先嘗試使用過去慣用的因應策略（成功經驗）來解決問題，若無效才進入焦慮升高的第二階段。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 Caplan 危機理論：人遇壓力先調用過去成功經驗因應，失敗才進入危機狀態。
看到「先用過去經驗解決」就是 Caplan 第一階段，其他選項都過於絕對（不需、僅需）直接刪。
逐選項分析
A✓ 正確
正確。Caplan 危機發展四階段的第一階段：個人面對壓力源時，會先嘗試使用過去慣用的因應策略（成功經驗）來解決問題，若無效才進入焦慮升高的第二階段。
B✕ 陷阱
錯誤。危機評估必須同時評估事件對個人的意義與情緒反應（認知、情感、行為三面向），情緒反應是判斷危機嚴重度的關鍵指標，絕不可省略。
C✕
錯誤。Caplan 強調因應危機需同時運用「內在資源」（過去經驗、人格強度）與「外在支持」（家人、朋友、專業資源），「僅需內部支持」說法過於絕對。
D✕
錯誤。當個人情緒崩潰（第四階段，失衡狀態）時，內在資源已耗竭，更需要積極尋求外部專業支持介入，否則易演變為精神疾患或自傷。
Caplan 危機發展四階段
| 階段 | 焦慮程度 | 因應方式 | 結果 |
|---|
| 第一階段 | 輕度升高 | 使用過去成功經驗 | 可能解除 |
| 第二階段 | 中度焦慮 | 嘗試新方法 | 問題持續 |
| 第三階段 | 重度焦慮 | 動用內外所有資源 | 可能緩解 |
| 第四階段 | 恐慌/崩潰 | 資源耗竭失衡 | 需專業介入 |
Caplan 理論的核心是「人有自我修復能力」：壓力來臨時會先啟動過去成功經驗因應，只有當慣用方法全部失效、內在資源耗盡，才會進入真正的危機狀態。命題重點在第一階段的「自發性調適」特徵——此時個案仍能依賴內在資源，不需外力介入。出題者常設計「只需內在資源」「不必評估外在支持」這類敘述引誘作答，但危機處理本質是動態平衡系統：即使早期階段也需持續評估內外資源可用性，沒有任何階段可以單靠某一類資源。看到「僅需」「不必」等排他性敘述時，要警覺這違反危機介入的整體評估原則——有效處遇永遠是多面向資源的動態整合，而非單一途徑。 
