有關問題解決的過程，下列敘述何者正確？
A問題發生時，應單刀直入針對最大問題立即處理
B透過團隊腦力激盪，評估各方案優缺點再做選擇正確答案
C為達問題解決的目標，不須回應護理同仁的疑問
D方案評值時只要達成目標，無須再調整解決步驟
答案與詳解
逐選項解析
A問題發生時，應單刀直入針對最大問題立即處理✕ 易錯陷阱
問題解決應先「界定問題」釐清真正原因，而非單刀直入處理表象。急於處理最大問題可能治標不治本，也忽略問題間的關聯性。
B透過團隊腦力激盪，評估各方案優缺點再做選擇✓ 正確
C為達問題解決的目標，不須回應護理同仁的疑問✕ 錯誤
護理管理強調雙向溝通，回應同仁疑問能凝聚共識、減少執行阻力。忽略回饋會導致方案窒礙難行，違反參與式管理精神。
D方案評值時只要達成目標，無須再調整解決步驟✕ 易錯陷阱
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