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教育專業108 年第 13 題單選題

平衡計分卡(Balanced Scorecard;BSC)是一套全方位的續效量尺,下列何者不是其四項構面?

A文化正確答案
B顧客
C內部流程
D學習成長
答案與詳解
A
正確答案
平衡計分卡的四個構面是財務、顧客、內部流程、學習與成長,因此文化不是其中之一。

為什麼答案是 A

文化並非平衡計分卡的四項構面之一,故為正確答案。

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