玲玲,3天前剛被確診為惡性腦瘤,其母親整日悶悶不樂,護理師邀請母親會談,但她說:「我現在不想談,讓我靜一靜!」此時,有關護理師的回答,下列何者最適當?
A「當妳想找人談的時候,隨時都可以找我!」正確答案
B「憋在心裏不好受吧?最好現在談一談!」
C「我可與妳分享其他腦瘤病童媽媽的感受!」
D「我儘早知道妳的想法,才能即時協助妳!」
答案與詳解
尊重母親當下想獨處的需求,同時傳達「我隨時都在」的支持訊息,符合治療性溝通中「同理、開放、不強迫」原則,讓案主保有自主權。
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