關於團體成員間有衝突或敵意時的處理,下列何者最不適當?
A領導者可以在衝突當下面質雙方,使他們有不同於過往的經驗正確答案
B衝突若是來自其中某成員特異的行為型態,建議其離開團體,轉介個別諮商
C成員衝突可能是團體外的人際互動型態,領導者可運用團體來協助成員有新的洞察
D當衝突嚴重,必要時可請其中一位或兩位成員離開團體
答案與詳解
衝突「當下」雙方情緒高漲,立即面質容易讓對立升溫、成員防衛或受傷,反而破壞團體安全感。應先涵容情緒、釐清歷程,待時機成熟再促成矯正性經驗。故本選項最不適當,為本題答案。
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