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專技高考-諮商心理師團體諮商與心理治療11220單選題

關於團體成員間有衝突或敵意時的處理,下列何者最不適當?

A領導者可以在衝突當下面質雙方,使他們有不同於過往的經驗正確答案
B衝突若是來自其中某成員特異的行為型態,建議其離開團體,轉介個別諮商
C成員衝突可能是團體外的人際互動型態,領導者可運用團體來協助成員有新的洞察
D當衝突嚴重,必要時可請其中一位或兩位成員離開團體
答案與詳解
A
正確答案
團體衝突處理應以理解、洞察為主,在衝突當下立即面質雙方反而可能升高對立、傷害成員,最不適當。

為什麼答案是 A

衝突「當下」雙方情緒高漲,立即面質容易讓對立升溫、成員防衛或受傷,反而破壞團體安全感。應先涵容情緒、釐清歷程,待時機成熟再促成矯正性經驗。故本選項最不適當,為本題答案。

考點:當下面質風險考點:轉介個別諮商考點:社會縮影洞察考點:嚴重衝突危機處理
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