專技高考-諮商心理師團體諮商與心理治療112 年第 19 題單選題
成員甲在前一次團體因深度揭露,在團體進行到中途暫時離開,回到團體時表示謝謝大家的關心;然而在本次團體開始後,原本都很準時出席的甲卻沒有出現,團體此時的討論有點散漫,出現沉默的互望。下列領導者的作法,何者最不適當?
A描述前次及這次的團體現象,請成員分享對此現象的想法
B反映甲這次沒有出現,似乎對今天的團體產生了影響
C在沉默時,請成員繞圈說說現在的感受或在想什麼
D建議成員回到前次討論熱烈的話題,帶回高峰氣氛正確答案
D正確答案
成員甲缺席與團體沉默是需要被處理的「此時此地」現象,迴避它而硬拉回高峰話題最不當,故選 D。
為什麼答案是 D
甲缺席與團體散漫沉默正是需要被覺察與處理的議題。建議回到前次熱絡話題、強拉高峰氣氛,等於迴避當下現象、壓抑真實情緒,是最不適當的領導作法。
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完整詳解
Pro · 無限重點 成員甲缺席與團體沉默是需要被處理的「此時此地」現象,迴避它而硬拉回高峰話題最不當,故選 D。
看到「迴避當下現象」「假裝沒事」「強行帶氣氛」就是最不適當的領導行為。
逐選項分析
A✕
領導者描述前後兩次團體的變化現象,邀請成員分享想法,是「此時此地」與「歷程闡釋」的運用,能讓潛在議題浮上檯面,是恰當作法。
B✕
反映甲的缺席對團體造成的影響,把被迴避的事件直接命名,協助成員面對失落與焦慮,是處理團體動力的適當介入。
C✕
面對沉默與互望,請成員繞圈(round)說說當下感受或想法,能打破僵局、促進成員表達,是處理沉默的常見且適當技術。
D✓ 正確
甲缺席與團體散漫沉默正是需要被覺察與處理的議題。建議回到前次熱絡話題、強拉高峰氣氛,等於迴避當下現象、壓抑真實情緒,是最不適當的領導作法。
面對團體沉默/缺席的領導原則
| 情境 | 適當作法 | 不當作法 |
|---|
| 成員缺席 | 反映其影響、邀請成員探討 | 假裝沒事、不提及 |
| 團體沉默 | 繞圈分享當下感受、命名現象 | 強行轉移話題 |
| 氣氛散漫 | 聚焦此時此地、處理底層情緒 | 硬拉回過往高峰 |
D 看似「正向、帶氣氛」很吸引人,但團體諮商重視「此時此地」的真實歷程。當下的沉默與缺席本身就是寶貴素材,迴避它反而錯失介入時機。考生易被「高峰氣氛」的正面字眼誤導。