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專技高考-諮商心理師團體諮商與心理治療114 年第 20 題單選題考點:階段時間錯置考點:衝突功能誤解

面對成員在團體中出現的衝突,下列敘述何者正確?

A團體中期衝突的產生,和成員對領導者不切實際的期待感到失望有關
B團體衝突會干擾團體的進行,是團體發展歷程的危機並非轉機
C領導者處理團體衝突時,需考量歷程導向並以多面向兼顧的方式因應正確答案
D當成員選擇克制且重視人際和諧,才有助於團體凝聚力的產生
答案與詳解
C
正確答案
團體衝突是必經歷程,領導者需以多面向、歷程導向方式處理,化危機為轉機。

逐選項解析

A團體中期衝突的產生,和成員對領導者不切實際的期待感到失望有關階段時間錯置✕ 易錯陷阱
對領導者失望產生衝突是「轉換期/風暴期」的特徵,屬團體「初期到中期過渡」而非中期本身。時間點錯置。
B團體衝突會干擾團體的進行,是團體發展歷程的危機並非轉機衝突功能誤解✕ 錯誤
衝突是團體發展的「必經歷程」,處理得當反而是凝聚力提升的轉機。Yalom、Corey 皆強調衝突具建設性功能,非純粹危機。
C領導者處理團體衝突時,需考量歷程導向並以多面向兼顧的方式因應✓ 正確
D當成員選擇克制且重視人際和諧,才有助於團體凝聚力的產生✕ 易錯陷阱

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