下列關於領導者在工作階段教導成員進行有效回饋之原則,何者較不適當?
A回饋聚焦在團體此時此刻發生的行為,會特別有效
B委婉修飾的回饋比直接清楚的回饋,會更有幫助正確答案
C表達自己是如何被對方的行為所影響,而不是給建議
D及時且不具評價性的回饋,容易增加被回饋者反思的機會
答案與詳解
有效回饋原則要求「直接、清楚、具體」,過度委婉修飾會使訊息失焦、成員無法真正聽見,反而削弱回饋效果。此為題目要選的「較不適當」答案。
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