專技高考-諮商心理師團體諮商與心理治療114 年第 24 題單選題
下列那些情況,領導者適合使用切斷(cutting off)技巧?①成員的意見與團體目標牴觸 ②領導者決定轉移團體的焦點 ③團體中有成員心不在焉 ④成員在漫談,領導者希望該成員可以澄清問題
A正確答案
切斷技巧用於制止不當發言或轉移焦點,③心不在焉應用『引出』技巧而非切斷。
為什麼答案是 A
①牴觸團體目標需切斷避免偏離;②轉移焦點時切斷當前發言;④成員漫談需切斷後請其澄清重點,三者皆為切斷技巧的典型使用時機。
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完整詳解
Pro · 無限重點 切斷技巧用於制止不當發言或轉移焦點,③心不在焉應用『引出』技巧而非切斷。
看到『心不在焉』就想到『引出(drawing out)』,不是切斷 → 排除含③的選項。
逐選項分析
A✓ 正確
①牴觸團體目標需切斷避免偏離;②轉移焦點時切斷當前發言;④成員漫談需切斷後請其澄清重點,三者皆為切斷技巧的典型使用時機。
B✕ 陷阱
③成員心不在焉屬於退縮、未參與狀態,應使用『引出(drawing out)』技巧邀請其加入,而非切斷其發言(根本沒在講話怎麼切斷?)。
C✕ 陷阱
同樣誤將③列入。心不在焉的成員需要引導參與,領導者應主動邀請其分享感受,而不是打斷。
D✕
缺少④且含③。成員漫談時切斷並請其澄清是教科書經典案例,不該漏掉;③則不適用切斷。
Jacobs 團體領導技巧對照
| 技巧 | 使用時機 | 目的 | 範例 |
|---|
| 切斷 Cutting Off | 成員發言不當/離題 | 保護團體與個人 | 『謝謝你分享,我想先回到主題』 |
| 引出 Drawing Out | 成員沉默/心不在焉 | 促進參與 | 『小明,你的想法是?』 |
| 聚焦 Focusing | 討論散亂 | 集中主題 | 『我們回到剛才的議題』 |
| 轉移 Shifting Focus | 需改變方向 | 推進歷程 | 『換個角度討論』 |
③『心不在焉』是最經典陷阱!直覺上『心不在焉需要處理』容易誤以為要切斷,但切斷是用於『講太多/講錯』的成員;沉默退縮的成員應用『引出』技巧。兩者適用對象完全相反。