專技高考-諮商心理師團體諮商與心理治療114 年第 35 題單選題
諮商心理師在某大學帶領實體人際關係團體,在進行到第三次的時候,成員A表示因為假期返家來不及回到學校,但又表達想參加的意願,想用視訊的方式參加。下列領導者的做法何者最適切?
A徵詢每一位成員的想法與意見,採多數決,決定A是否以線上參與
B肯定A成員的積極參與,但考量到網路的保密性,請A下次聚會再參與正確答案
C請成員A全程需開設鏡頭與麥克風,且需發言與參與活動
D修改團體的方案,搭配目標,以線上能同步進行的活動為優先
B正確答案
團體倫理首重保密性,混合實體/視訊會破壞團體一致性與資訊安全,應婉拒並肯定其動機。
為什麼答案是 B
最符合團體倫理:肯定成員參與動機維持關係,同時以「保密性難以確保」為由婉拒視訊,保護其他成員權益並維持團體一致性,兼顧關懷與專業界線。
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完整詳解
Pro · 無限重點 團體倫理首重保密性,混合實體/視訊會破壞團體一致性與資訊安全,應婉拒並肯定其動機。
遇到「網路、保密、團體動力」三關鍵字 → 優先選保護保密性的選項。
逐選項分析
A✕ 陷阱
多數決看似民主,但保密與倫理議題是領導者的專業責任,不能交由成員投票決定。且第三次團體已建立信任結構,突改形式會衝擊動力。
B✓ 正確
最符合團體倫理:肯定成員參與動機維持關係,同時以「保密性難以確保」為由婉拒視訊,保護其他成員權益並維持團體一致性,兼顧關懷與專業界線。
C✕
即使開鏡頭麥克風,仍無法掌控A所在空間是否有他人旁聽、是否被錄影截圖,實體與線上混合模式會造成團體動力不平衡。
D✕ 陷阱
為一位缺席成員大幅修改整體方案,犧牲其他成員的權益與既定治療目標,違反團體契約精神,且第三次才改線上活動會破壞凝聚力。
團體諮商中視訊參與的倫理考量
| 層面 | 實體團體 | 線上混合 | 風險 |
|---|
| 保密性 | 可控(同室成員) | 難控(A端環境不明) | 高 |
| 團體動力 | 一致 | 分裂(在場/不在場) | 中高 |
| 非語言訊息 | 完整 | 受限 | 中 |
| 契約一致性 | 維持 | 臨時變更 | 高 |
考生容易選 A(看似尊重成員)或 D(看似彈性專業),但團體倫理中「保密性」是領導者不可讓渡的責任,不能用多數決或修改方案來規避。B 看似消極,實為最符合倫理守則的處置。