農會 經濟事業類工業管理110 年第 19 題單選題
下列有關高階主管工作及任務之敘述,何者是正確的?
A花較多時間在指揮與控制的工作上正確答案
B工作較偏向庶務性的工作
C負責設定組織目標與經營方針正確答案
D需要較多的概念化能力,較少的技術性能力正確答案
E作為不同階層間之溝通橋樑
A、C、D正確答案
本題官方正解為ACD。高階主管負責設定組織目標與經營方針(C)、需要較多概念化能力較少技術效能力(D);A為官方採計但學理上「指揮控制」較偏基層,須依題庫作答。
為什麼答案是 A、C、D
本題官方將A列為正解。惟依主流學理,「指揮與控制」多屬基層主管的工作重點,高階主管應以「規劃與組織」為主,此選項存有學理爭議,但仍依官方採計。
考點：管理職能分配考點：階層任務特性考點：高階主管任務考點：Katz管理技能
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完整詳解
Pro · 無限重點 本題官方正解為ACD。高階主管負責設定組織目標與經營方針(C)、需要較多概念化能力較少技術效能力(D);A為官方採計但學理上「指揮控制」較偏基層,須依題庫作答。
秒解口訣:高階看未來(規劃/概念)、中階當橋樑(人際)、基層顧現在(指揮控制/技術)。本題依官方答案選ACD。
逐選項分析
A管理職能分配✓ 正確
本題官方將A列為正解。惟依主流學理,「指揮與控制」多屬基層主管的工作重點,高階主管應以「規劃與組織」為主,此選項存有學理爭議,但仍依官方採計。
B階層任務特性✕
庶務性工作與日常監督屬於基層主管的任務,高階主管專注於長期策略與大方向,故錯誤。
C高階主管任務✓ 正確
高階主管的核心任務是決定組織的長期目標、願景與經營方針,引導企業發展方向,正確。
DKatz管理技能✓ 正確
依 Katz 理論,高階主管最需要概念化能力以洞察全域性,技術效能力需求相對最低,正確。
E中階主管角色✕
作為高階與基層間的「溝通橋樑」與協調者,屬於中階主管的主要角色與任務,並非高階主管,故錯誤。
管理階層與職能/技能對照表
| 管理階層 | 主要管理職能 | 核心管理技能(Katz) | 工作特性 |
|---|
| 高階主管 | 規劃、組織 | 概念化技能 | 設定目標、策略方針 |
| 中階主管 | 組織、領導 | 人際技能 | 承上啟下、溝通橋樑 |
| 基層主管 | 領導、控制 | 技術性技能 | 庶務執行、指揮監督 |
考試常將「高階」與「基層」的管理職能與技能互換來混淆考生。切記高階重「規劃/概念」,基層重「控制/技術」。本題A選項雖被官方採計,但與主流學理略有出入,作答時仍以官方答案為準。 
