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教育專業114 年第 6 題單選題

學校由人組成,各種衝突不斷。根據 Thomas(1976)提出的雙向度處理衝突模式,依據哪兩個向度來決定應付衝突的方式?

A孰悉程度與友好程度
B緊急程度與重大程度
C果決程度與合作程度正確答案
D持久程度與擴散程度
答案與詳解
C
正確答案
Thomas(1976)的衝突處理模式以「果決程度」(關注自身利益)與「合作程度」(關注他人利益)作為雙向度來決定衝突應對策略。

逐選項解析

A孰悉程度與友好程度✕ 錯誤
熟悉程度與友好程度並非 Thomas 衝突模式的向度,純屬干擾選項。
B緊急程度與重大程度✕ 錯誤
緊急程度與重大程度通常用於時間管理(如時間管理矩陣)或危機處理的優先順序判斷,而非衝突處理模式的向度。
C果決程度與合作程度✓ 正確
D持久程度與擴散程度✕ 錯誤

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