專技高考-職能治療師職能治療學概論(包括職能治療之歷史、哲學、角色與功能、理論基礎、倫理與規範、行政管理)106 年第 60 題單選題
依據系統化管理醫療機構的概念,為增加對機構的控制力,下列何者不是系統整合的三要素?
D正確答案
系統整合三要素=任務(Tasks)、規範(Norms)、價值觀(Values),環境壓力屬外部因素非整合要素。
為什麼答案是 D
環境壓力屬於組織的外部變數(如政策、市場、競爭),是機構需要「因應」的對象,而非用來整合內部的要素,故為正解。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 系統整合三要素=任務(Tasks)、規範(Norms)、價值觀(Values),環境壓力屬外部因素非整合要素。
口訣:「任務、規範、價值觀」三者皆為機構內部整合工具;環境壓力是外來變數,要排除。
逐選項分析
A✕
職位角色的任務(Tasks)是系統整合三要素之一,透過明確分工讓各成員知道自己該做什麼,是組織控制力的基礎。
B✕
規範(Norms)是系統整合三要素之一,包含SOP、規則、行為準則,讓組織運作有所依循,達到一致性管理。
C✕
價值觀(Values)是系統整合三要素之一,凝聚成員對機構使命與信念的認同,是文化層面的整合力量。
D✓ 正確
環境壓力屬於組織的外部變數(如政策、市場、競爭),是機構需要「因應」的對象,而非用來整合內部的要素,故為正解。
系統整合三要素 vs 外部因素
| 要素 | 性質 | 功能 | 舉例 |
|---|
| 任務 Tasks | 內部結構 | 明確角色分工 | 職能治療師工作職掌 |
| 規範 Norms | 內部制度 | 規則與SOP | 治療流程準則 |
| 價值觀 Values | 內部文化 | 信念凝聚 | 以個案為中心 |
| 環境壓力 | 外部變數 | 需因應而非整合 | 健保政策變動 |
陷阱在於「環境壓力」確實是組織管理會討論的重點議題,容易讓人誤以為它是整合要素之一。但題目問的是「系統整合三要素」,僅限內部整合工具;環境壓力屬於外部變數,是被回應的對象而非整合的手段。
職能治療學概論(包括職能治療之歷史、哲學、角色與功能、理論基礎、倫理與規範、行政管理) 相關題目