外語導遊人員(馬來語)外國語(馬來語)111 年第 67 題單選題
Kami amat menerima maklum balas daripada pengunjung.
Abertinggi kepala
Bberduka cita
Cberbesar hati正確答案
Dberhidung lebar
C正確答案
本題測驗馬來語成語。berbesar hati 意為「樂意、高興」,完美契合「樂意接受遊客反饋」的正面服務語境。
為什麼答案是 C
berbesar hati 字面為「心變大」,實際意為「樂意、高興、寬宏大量」。Kami amat berbesar hati... 即「我們非常樂意...」,為正解。
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完整詳解
Pro · 無限重點 本題測驗馬來語成語。berbesar hati 意為「樂意、高興」,完美契合「樂意接受遊客反饋」的正面服務語境。
看到 menerima maklum balas(接受反饋)需搭配正面態度,berbesar hati(樂意)為唯一正解,秒選 C。
逐選項分析
A✕
bertinggi kepala 字面為「頭很高」,引申為「傲慢、自大」。屬於負面詞彙,不符合服務業接受反饋的謙虛語境。
B✕
berduka cita 意為「悲傷、哀悼」,通常用於喪事或重大悲劇場合。放在接受遊客反饋的句中完全不合邏輯。
C✓ 正確
berbesar hati 字面為「心變大」,實際意為「樂意、高興、寬宏大量」。Kami amat berbesar hati... 即「我們非常樂意...」,為正解。
D✕ 陷阱
berhidung lebar 字面意為「寬鼻子」,多為生理特徵描述或無關的干擾選項,並非表達情緒或態度的標準成語。
馬來語 ber- 開頭常見態度成語
| 成語 | 字面意思 | 實際含義 | 語境色彩 |
|---|
| berbesar hati | 心變大 | 樂意、高興、寬容 | 正面 (本題正解) |
| bertinggi kepala | 頭很高 | 傲慢、自大、驕傲 | 負面 |
| berduka cita | 悲傷的心 | 哀悼、悲痛 | 負面/喪事 |
| berlapang dada | 胸膛寬闊 | 心胸寬廣、坦然接受 | 正面 |
馬來語成語常以身體部位(心、頭、鼻)作比喻,考生易受字面意思誤導。berbesar hati 字面是「心變大」,但實際指「樂意」,切勿望文生義選錯。