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專技普考-不動產經紀人不動產經紀相關法規概要106 年第 28 題單選題考點：申訴處理期限考點：調解期限混淆

依消費者保護法規定，企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起幾日內妥適處理？

A7日
B10日
C15日正確答案
D20日
答案與詳解
C
正確答案
企業經營者對消費者的申訴，應於申訴之日起15日內妥適處理，故選 C。

逐選項解析

A7日申訴處理期限✕ 錯誤
7日不是企業經營者處理消費者申訴的法定期限。
B10日調解期限混淆✕ 易錯陷阱
10日是消費爭議調解方案的異議期間，並非企業經營者處理申訴的期限。
C15日✓ 正確
D20日✕ 錯誤
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