專技高考-牙醫師(二)牙醫學(六)(包括齒顎矯正學、兒童牙科學、牙科公共衛生學等科目及其相關臨床實例與醫學倫理)104 年第 80 題單選題
有關牙科醫務管理的敘述,下列何者正確?
A主要是物的管理
B最終的目標是提高收益
C本質上與企業管理並無差異
D是「經營社會化,管理企業化」正確答案
D正確答案
牙科醫務管理的核心理念為「經營社會化,管理企業化」,在承擔醫療社會責任的同時,導入企業效率以維持營運。
為什麼答案是 D
「經營社會化」指醫療機構應承擔社會責任、考量公共利益;「管理企業化」指內部運作應導入企業管理的效率與成本控制,兩者並重是現代醫務管理的重要原則。
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完整詳解
Pro · 無限重點 牙科醫務管理的核心理念為「經營社會化,管理企業化」,在承擔醫療社會責任的同時,導入企業效率以維持營運。
醫療具有高度公益性,不能只看「錢」或「物」,因此選兼顧社會責任與內部管理效率的「經營社會化,管理企業化」。
逐選項分析
A✕
醫務管理的核心是「人」的管理(包含病患照護與醫療團隊合作),「物」的管理(如設備、耗材)僅是輔助。
B✕ 陷阱
醫療機構的最終目標是提供優質醫療服務與促進病患健康,提高收益是為了維持永續營運的「手段」,而非最終目標。
C✕
醫療行為涉及生命健康、醫學倫理及高度法規管制,具有強烈的公益性質,與一般純以營利為目的之企業管理有本質上的差異。
D✓ 正確
「經營社會化」指醫療機構應承擔社會責任、考量公共利益;「管理企業化」指內部運作應導入企業管理的效率與成本控制,兩者並重是現代醫務管理的重要原則。
醫務管理 vs 一般企業管理
| 比較項目 | 醫務管理 | 一般企業管理 |
|---|
| 核心目標 | 促進健康、提供優質醫療 | 追求利潤最大化 |
| 社會責任 | 高度公益性(經營社會化) | 依企業規模與政策而定 |
| 管理對象 | 以「人」為主(病患、醫護) | 人、財、物並重 |
| 內部運作 | 講求效率與品質(管理企業化) | 講求效率與成本控制 |
考生容易將現代牙醫診所的商業化競爭,誤以為醫務管理的本質就是「企業管理」或「追求收益」。在公衛與醫管學理上,醫療的本質永遠是「公益與助人」,收益只是維持這個目標的手段。
牙醫學(六)(包括齒顎矯正學、兒童牙科學、牙科公共衛生學等科目及其相關臨床實例與醫學倫理) 相關題目