機構在招募志工之前，必先設定志工應具備的知識、技術、教育、經驗和能力，做為招募與甄選的依據。這項志工管理工作稱為下列何者？
A工作脈絡（job context）
B工作說明書（job description）
C工作規範（job specifications）正確答案
D工作家族（job family）
答案與詳解
逐選項解析
A工作脈絡（job context）✕ 錯誤
工作脈絡指工作所處的環境、組織結構、人際互動等背景條件，不是在講任職者要具備什麼能力。
B工作說明書（job description）✕ 易錯陷阱
工作說明書是描述「這份工作要做什麼」(職責、任務、工作內容)，而非「擔任這工作的人要具備什麼條件」。最容易與工作規範混淆。
C工作規範（job specifications）✓ 正確
D工作家族（job family）✕ 錯誤
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