知識管理係指在組織中建構一個知識系統,而知識可以分為外顯知識與內隱知識,下列敘述何者正確?
A公司內部的操作手冊、訓練手冊等書面資料屬於內隱知識
B「融合」係指將內隱知識轉換為外顯知識,亦即把內隱知識表達出來的過程
C員工個人的見解、直覺、預感屬於外顯知識
D「社會化」係指將內隱知識轉換為內隱知識,藉由共同經驗來產生新的內隱知識正確答案
答案與詳解
正確。社會化(Socialization)即內隱→內隱,透過師徒制、共事、觀察模仿等共同經驗,將一人的內隱知識轉移為他人的內隱知識。
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