知識管理係指在組織中建構一個知識系統，而知識可以分為外顯知識與內隱知識，下列敘述何者正確？
A公司內部的操作手冊、訓練手冊等書面資料屬於內隱知識
B「融合」係指將內隱知識轉換為外顯知識，亦即把內隱知識表達出來的過程
C員工個人的見解、直覺、預感屬於外顯知識
D「社會化」係指將內隱知識轉換為內隱知識，藉由共同經驗來產生新的內隱知識正確答案
答案與詳解
逐選項解析
A公司內部的操作手冊、訓練手冊等書面資料屬於內隱知識✕ 易錯陷阱
操作手冊、訓練手冊為「書面、可文件化」資料，屬於外顯知識(explicit)，而非內隱知識(tacit)。內隱是難以言傳的經驗直覺。
B「融合」係指將內隱知識轉換為外顯知識，亦即把內隱知識表達出來的過程✕ 易錯陷阱
將內隱轉外顯是「外化(Externalization)」，不是「融合」。融合(結合, Combination)指的是外顯到外顯的整合過程。名詞張冠李戴。
C員工個人的見解、直覺、預感屬於外顯知識✕ 錯誤
D「社會化」係指將內隱知識轉換為內隱知識，藉由共同經驗來產生新的內隱知識✓ 正確
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