專技高考-社會工作師社會工作管理110 年第 38 題單選題
有關社會服務機構決策時的資訊蒐集特性，下列敘述何者錯誤？
A好的決策必須建立在即時的資訊上
B過於瑣細資訊會成為決策上的障礙
C片面訊息比沒有訊息好正確答案
D保密是一項難以完全避免的潛在威脅
C正確答案
決策資訊應即時、適量、完整；片面訊息可能誤導決策，比沒資訊更危險。
為什麼答案是 C
錯誤（本題答案）。片面訊息可能造成偏誤判斷，導致錯誤決策，其危害有時甚於「沒有訊息」，因為決策者會誤以為自己掌握全貌。
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完整詳解
Pro · 無限重點 決策資訊應即時、適量、完整；片面訊息可能誤導決策，比沒資訊更危險。
看到「片面訊息比沒有好」直接選，這是決策學經典陷阱句。
逐選項分析
A✕
正確。決策品質與資訊時效性高度相關，過時資訊會導致誤判，即時性是好決策的基礎條件。
B✕
正確。資訊過量或過於瑣碎會造成「資訊超載」(information overload)，反而模糊焦點、延誤決策。
C✓ 正確
錯誤（本題答案）。片面訊息可能造成偏誤判斷，導致錯誤決策，其危害有時甚於「沒有訊息」，因為決策者會誤以為自己掌握全貌。
D✕
正確。社工機構涉及大量案主隱私，保密與資訊流通之間存在張力，是決策資訊蒐集中持續存在的潛在威脅。
決策資訊的四大特性
| 特性 | 說明 | 違反後果 | 對應選項 |
|---|
| 即時性 | 資訊須反映當下狀況 | 決策基於過時資料 | A |
| 適量性 | 避免瑣碎與過載 | 模糊焦點、延誤 | B |
| 完整性 | 避免片面偏頗 | 誤判、錯誤決策 | C |
| 保密性 | 保護案主隱私 | 資訊流通受限 | D |
本題陷阱在於 C 選項用「有總比沒有好」的直覺誤導考生。實務上，片面訊息會讓決策者產生「虛假的確定感」，比承認資訊不足更危險，這是管理學與社工決策理論共同強調的觀念。 
