專技高考-社會工作師社會工作管理110 年第 28 題單選題
員工訓練是人力資源管理的重要活動,一般而言,在職訓練可以區分為職場內訓練與職場外訓練,下列何者非屬於職場內訓練?
C正確答案
職場內訓練 (OJT) 在工作現場進行;體驗式學習多在職場外透過模擬活動學習,屬 Off-JT。
為什麼答案是 C
體驗式學習 (Experiential Learning) 常透過戶外活動、團康、模擬情境讓員工反思學習,脫離實際工作崗位,屬職場外訓練 (Off-JT)。
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完整詳解
Pro · 無限重點 職場內訓練 (OJT) 在工作現場進行;體驗式學習多在職場外透過模擬活動學習,屬 Off-JT。
問自己:這訓練是在『真實工作崗位上』做的嗎?是→OJT;不是→Off-JT。體驗式學習常在戶外或教室做活動,故為 Off-JT。
逐選項分析
A✕
工作輪調讓員工在不同職位間實地輪替,在真實工作中累積多元經驗,屬典型職場內訓練 (OJT)。
B✕
師徒制由資深員工在工作現場一對一指導新進者,邊做邊學,是最經典的 OJT 形式。
C✓ 正確
體驗式學習 (Experiential Learning) 常透過戶外活動、團康、模擬情境讓員工反思學習,脫離實際工作崗位,屬職場外訓練 (Off-JT)。
D✕ 陷阱
行為示範由主管或資深者在工作現場示範正確做法,員工模仿學習,屬 OJT。易與「角色扮演」混淆而誤選。
職場內 (OJT) vs 職場外 (Off-JT) 訓練
| 類型 | 地點 | 方式 | 常見例子 |
|---|
| 職場內 OJT | 實際工作崗位 | 邊做邊學 | 工作輪調、師徒制、行為示範、工作指導 |
| 職場外 Off-JT | 教室/戶外/研習地 | 脫離工作情境 | 體驗式學習、研討會、講座、電腦模擬、個案研究 |
「行為示範」和「體驗式學習」容易混淆:示範是在工作現場模仿學習 (OJT),體驗式學習則是透過活動設計讓學員跳脫工作情境反思 (Off-JT)。考生若只看「學習」二字易誤判。