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專技高考-社會工作師社會工作管理110 年第 8 題單選題

社會服務方案的績效管理,有關於成果目標的具體(specific)是重要的,撰寫目標時應採用能使情境產生可觀察變化的敘述,以下用詞何者較不適當?

A改善
B減輕
C感受正確答案
D促進
答案與詳解
C
正確答案
成果目標須「可觀察、可測量」,「感受」屬主觀內在狀態難以量化,不符 SMART 原則中的 Specific。

逐選項解析

A改善✕ 錯誤
「改善」指向具體狀態的提升(如改善家庭關係、改善生活條件),可透過量表、指標前後測比較,屬於可觀察變化的動詞。
B減輕✕ 錯誤
「減輕」意指降低某種負向狀態(如減輕壓力、減輕照顧負荷),可用標準化量表量測前後差異,符合成果目標具體性要求。
C感受✓ 正確
D促進✕ 錯誤

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