專技高考-社會工作師社會工作管理104 年第 31 題單選題
方案設計與管理的目標設定中，一個好的目標特性，下列何者錯誤？
A目標必須特定
B目標具時間限制
C目標必須可測量
D目標過程比成果重要正確答案
D正確答案
好目標遵循 SMART 原則：具體、可測量、可達成、相關、有時限；重視成果而非過程。
為什麼答案是 D
錯誤！方案管理以「成果導向」(outcome-based) 為主，重視目標達成與否，而非過程本身。過程再努力若無成果亦無意義，故本題選 D。
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完整詳解
Pro · 無限重點 好目標遵循 SMART 原則：具體、可測量、可達成、相關、有時限；重視成果而非過程。
記 SMART 五字訣：Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound，沒有 Process！
逐選項分析
A✕
Specific（具體特定）是 SMART 第一項，目標必須明確指向特定對象與事項，此敘述正確，非本題答案。
B✕
Time-bound（有時限）是 SMART 最後一項，目標需設定完成期限才能檢核進度，此敘述正確。
C✕
Measurable（可測量）是 SMART 核心，沒有量化指標就無法評估成效，此敘述正確。
D✓ 正確
錯誤！方案管理以「成果導向」(outcome-based) 為主，重視目標達成與否，而非過程本身。過程再努力若無成果亦無意義，故本題選 D。
SMART 目標設定原則
| 字母 | 英文 | 中文 | 意涵 |
|---|
| S | Specific | 具體特定 | 明確指出做什麼、對誰做 |
| M | Measurable | 可測量 | 可量化檢核成效 |
| A | Achievable | 可達成 | 資源條件下能完成 |
| R | Relevant | 相關 | 與組織使命一致 |
| T | Time-bound | 有時限 | 明確完成期程 |
D 選項把「過程」抬高於「成果」是陷阱。現代方案管理、績效評估、成效責信 (accountability) 都強調 outcome-based，過程再完美若無成果仍屬失敗方案。 
