專技高考-社會工作師社會工作管理104 年第 5 題單選題
一個機構在執行某個受委託方案時,發現他們所提供的服務最後的結果被委託單位認為是「以很高的成本提供所服務對象所需要的服務」,我們稱這種服務為:
A高效率,高效能的服務
B高效率,低效能的服務
C低效率,高效能的服務正確答案
D低效率,低效能的服務
C正確答案
效率看成本(投入/產出比),效能看目標達成。高成本=低效率,滿足需求=高效能。
逐選項解析
A高效率,高效能的服務✕ 錯誤
高效率是指用低成本完成工作,本題明確說「很高的成本」,不符高效率定義。
B高效率,低效能的服務✕ 錯誤
高成本不可能是高效率;且有滿足案主需求,也不是低效能。雙錯。
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