專技高考-社會工作師社會工作管理104 年第 4 題單選題
一個社政部門的主管非常懂得如何獲得權力、建立權力及運用權力去影響他人,因此他可以幫助社政部門從多方面獲得比別的局處較佳的資源,來造福弱勢民眾,我們說這位主管具有良好的那一種管理技能:
D正確答案
獲得、建立、運用權力影響他人以爭取資源,是典型的「政治技能」。
為什麼答案是 D
政治技能(political skill)指在組織中獲得、建立並運用權力,以影響他人、爭取資源達成目標的能力,完全對應題幹描述。
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完整詳解
Pro · 無限重點 獲得、建立、運用權力影響他人以爭取資源,是典型的「政治技能」。
看到「權力」「影響他人」「爭取資源」三關鍵字 → 直接選政治技能。
逐選項分析
A✕
技術技能指運用專業知識、方法、工具執行特定工作的能力,例如社工處遇技巧、個案評估,與題幹「運用權力爭取資源」無關。
B✕ 陷阱
人際技能指與人溝通、激勵、領導團隊的能力,雖與「影響他人」沾邊,但重點在合作互動,而非權力運作與組織政治,易被誤選。
C✕
概念技能指分析複雜情境、系統思考、規劃策略的能力,屬於高階主管統觀全局的能力,與題幹強調的權力運用不符。
D✓ 正確
政治技能(political skill)指在組織中獲得、建立並運用權力,以影響他人、爭取資源達成目標的能力,完全對應題幹描述。
管理技能四大類型(Katz + 政治技能擴充)
| 技能 | 核心 | 適用層級 | 關鍵字 |
|---|
| 技術技能 | 專業知識、工具方法 | 基層主管 | 專業、操作 |
| 人際技能 | 溝通、激勵、合作 | 各層級 | 團隊、互動 |
| 概念技能 | 系統思考、策略規劃 | 高階主管 | 全局、分析 |
| 政治技能 | 權力運用、資源爭取 | 中高階主管 | 權力、影響、資源 |
考生常把「影響他人」直覺連結到「人際技能」而誤選 B。關鍵在於題幹強調「權力的獲得、建立、運用」以及「爭取較佳資源」,這是組織政治行為,屬政治技能專有範疇,與純粹人際互動不同。