專技高考-社會工作師社會工作管理104 年第 6 題單選題
任何組織的存在,其管理者都必須瞭解組織應盡的社會責任,而身為非營利組織的管理者更應思考其社會責任。一個非營利組織的管理者能夠透過其努力替社會創造及提供有價值的產品與服務,並能因此而使該組織對其理監事及服務對象等人有所交代,則我們說該非營利組織的管理者盡了社會責任中的那一種責任?
A經濟責任正確答案
B倫理責任
C法律責任
D自願性責任
A正確答案
創造有價值的產品/服務並對利害關係人交代 → 經濟責任(Carroll 四層責任最底層)。
為什麼答案是 A
Carroll 社會責任金字塔最底層即經濟責任:組織要能有效運用資源,創造有價值的產出,並對出資者、理監事、服務對象交代,這是組織存續的根本。
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完整詳解
Pro · 無限重點 創造有價值的產品/服務並對利害關係人交代 → 經濟責任(Carroll 四層責任最底層)。
看到『創造價值、對股東/理監事交代』關鍵字 → 直選經濟責任。
逐選項分析
A✓ 正確
Carroll 社會責任金字塔最底層即經濟責任:組織要能有效運用資源,創造有價值的產出,並對出資者、理監事、服務對象交代,這是組織存續的根本。
B✕ 陷阱
倫理責任指超越法律要求、符合社會期待的道德行為(如公平對待員工、誠信經營),重點在「道德正當性」而非「創造價值交代績效」。
C✕
法律責任指遵守法令規範(如勞基法、稅法、人團法),屬於最低限度的義務,與本題「創造價值」語意不合。
D✕
自願性(慈善)責任指超越義務的公益捐獻、志願服務等,是金字塔最頂層,題幹並未提及此類主動公益行為。
Carroll 企業社會責任金字塔(由下而上)
| 層級 | 責任類別 | 核心內涵 | 關鍵字 |
|---|
| 第1層(基礎) | 經濟責任 | 創造有價值產出、對出資者與服務對象交代 | 獲利、績效、交代 |
| 第2層 | 法律責任 | 遵守政府法令規範 | 守法、合規 |
| 第3層 | 倫理責任 | 符合社會道德期待、超越法律 | 公平、誠信 |
| 第4層(頂端) | 自願性/慈善責任 | 主動投入公益、回饋社會 | 捐贈、志工 |
考生常誤以為「非營利組織不談經濟責任」而改選倫理或自願性責任。其實非營利組織也要有效運用資源、創造社會價值,這就是經濟責任在 NPO 的展現,關鍵字是「對理監事交代」。