組織透過管道取得更多方案或提供更多元性的服務，以爭取更多的服務對象來降低服務的單位成本，但卻未提供合理的服務品質而招致批評，係屬於下列那種效率與效能的組合樣態？
A高效率、高效能
B高效率、低效能正確答案
C低效率、高效能
D低效率、低效能
答案與詳解
為什麼答案是 B
降低單位成本＝資源投入少、產出多，屬高效率；但品質差未達服務目標＝低效能。正是「有效率卻無效果」的典型樣態。
考點：效能判斷考點：效率高效能低考點：效率判斷考點：雙低組合
載入中…
降低單位成本＝資源投入少、產出多，屬高效率；但品質差未達服務目標＝低效能。正是「有效率卻無效果」的典型樣態。
