危機本質具有複雜性與不確定性，處理危機所用的策略須針對危機的狀態與條件交互運用，危機處理的上策是下列何者？
A辨識危機、等待轉機
B順應時勢、主動求變正確答案
C一意孤行、抗拒變局
D逐步改造、整體應變
答案與詳解
逐選項解析
A辨識危機、等待轉機被動等待✕ 易錯陷阱
「等待轉機」屬被動策略，危機瞬息萬變，坐等可能錯失黃金處理期，只能算中策或下策。
B順應時勢、主動求變主動應變 ✅✓ 正確
順應環境變化並主動出擊求變，是危機處理的上策。能在不確定性中掌握主導權，化危機為轉機。
C一意孤行、抗拒變局✕ 錯誤
D逐步改造、整體應變✕ 易錯陷阱
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