專技高考-社會工作師社會工作管理108 年第 27 題單選題
有關組織的目的(goals)、使命(mission)以及目標(objectives)三者之間的敘述何者正確?
A目標比目的明確正確答案
B使命比目的明確
C轉化成可觀察可測量的層次,指的是使命
D某日間照顧中心在年底之前將提升達到25%照顧人數,是指目的
A正確答案
使命最抽象、目的居中、目標最具體可測量,三者層次由上而下逐步細化。
為什麼答案是 A
目標(objectives)是從目的(goals)進一步轉化而來,具體、可觀察、可測量,時間與數量都明確,因此比目的更明確,敘述正確。
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完整詳解
Pro · 無限重點 使命最抽象、目的居中、目標最具體可測量,三者層次由上而下逐步細化。
逐選項分析
A✓ 正確
目標(objectives)是從目的(goals)進一步轉化而來,具體、可觀察、可測量,時間與數量都明確,因此比目的更明確,敘述正確。
B✕ 陷阱
使命(mission)是組織存在的根本理由與長期願景,最為抽象概括,反而比目的更模糊,不是比目的明確。
C✕ 陷阱
能轉化為可觀察、可測量層次的是目標(objectives),不是使命。使命是方向性的宣示,不具可測量性。
D✕ 陷阱
「年底前照顧人數提升25%」有明確時間、明確比例,符合SMART原則,屬於目標(objectives),而非目的(goals)。
使命、目的、目標三層次比較
| 層次 | 抽象程度 | 特性 | 範例 |
|---|
| 使命 Mission | 最抽象 | 組織存在理由、長期願景 | 提升長者生活品質 |
| 目的 Goals | 中等 | 方向性、一般性陳述 | 擴大日照服務涵蓋率 |
| 目標 Objectives | 最具體 | 可觀察、可測量、有時限 | 年底前照顧人數提升25% |
考生最容易把「使命、目的、目標」三者混為一談。關鍵在於「抽象→具體」的層次:使命最高最抽象,目標最低最具體。選項D給了明確數字與時限,正是典型「目標」而非「目的」。