一位身心障礙住宿機構主任,面臨政府組織經營績效評鑑在即,以及處理員工高離職率問題。評鑑資料的事前準備非常辛苦,卻有助於印證領導者經營管理績效;員工離職率處理,可以減緩照顧人力不足,且避免評鑑時開天窗,但留住劣質員工又造成影響優質同仁感受,打擊士氣,不曉得該如何面對與抉擇,這是何種衝突?
A雙趨衝突
B雙避衝突
C趨避衝突
D多重趨避衝突正確答案
答案與詳解
多重趨避衝突:面對兩個(以上)選項,每個選項都同時具有正負面結果。本題評鑑準備、離職率處理兩件事皆利弊並存,完全吻合。
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