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專技高考-社會工作師社會工作管理108 年第 31 題單選題

一位身心障礙住宿機構主任,面臨政府組織經營績效評鑑在即,以及處理員工高離職率問題。評鑑資料的事前準備非常辛苦,卻有助於印證領導者經營管理績效;員工離職率處理,可以減緩照顧人力不足,且避免評鑑時開天窗,但留住劣質員工又造成影響優質同仁感受,打擊士氣,不曉得該如何面對與抉擇,這是何種衝突?

A雙趨衝突
B雙避衝突
C趨避衝突
D多重趨避衝突正確答案
答案與詳解
D
正確答案
兩件事各自都有利有弊(評鑑辛苦但展績效、留人減壓但打擊士氣),屬於多重趨避衝突。

逐選項解析

A雙趨衝突✕ 錯誤
雙趨衝突是「兩個都想要」(魚與熊掌),本題選項都帶有負面後果,不符。
B雙避衝突✕ 錯誤
雙避衝突是「兩個都想避開」(前有狼後有虎),但本題每個選項同時有好處,不是純避。
C趨避衝突✕ 易錯陷阱
D多重趨避衝突✓ 正確

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