有關目標管理(management by objective, MBO)實際運作中可能出現的限制,下列何者錯誤?
A資源的不穩定致使目標不易實現
B有時易陷入本位主義或形式主義
C獎懲不公易削弱目標管理效果
D源於社會服務機構對福祉承諾,僅能從質化目標展現服務績效正確答案
答案與詳解
錯誤!MBO強調『具體、可衡量、可達成』的SMART原則,績效需結合量化與質化指標。社福機構雖重承諾,但仍須量化指標(服務人次、達成率)展現績效,非『僅能』質化。
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