專技高考-社會工作師社會工作管理108 年第 38 題單選題
「採用不同給付方式」是屬於社會服務契約委外的何種管理機制？
A正確答案
給付方式（論件、論績效、論成果）是誘因設計，屬於激勵機制的核心工具。
為什麼答案是 A
激勵機制的核心就是透過「給付方式」設計誘因，例如論件計酬、績效給付、成果給付等，讓受託單位有動機提升服務品質與效率。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 給付方式（論件、論績效、論成果）是誘因設計，屬於激勵機制的核心工具。
看到「給付」「誘因」「獎金」→ 激勵機制；看到「監督」「稽核」→ 控制機制。
逐選項分析
A✓ 正確
激勵機制的核心就是透過「給付方式」設計誘因，例如論件計酬、績效給付、成果給付等，讓受託單位有動機提升服務品質與效率。
B✕
訊息機制是指資訊揭露、透明化、資料交換等，處理委託方與受託方之間的資訊不對稱問題，與給付方式無直接關聯。
C✕ 陷阱
控制機制強調監督、稽核、評鑑、契約規範等事後管控手段。考生易誤以為「給付」是控制工具，但給付方式的本質是「誘因設計」而非「監控」。
D✕
風險機制處理委外過程中的不確定性與風險分擔（如保險、保證金、風險移轉條款），與給付方式的誘因功能不同。
社會服務委外四大管理機制
| 機制 | 核心功能 | 常見工具 | 關鍵字 |
|---|
| 激勵機制 | 誘發受託者努力 | 給付方式、績效獎金 | 給付、誘因 |
| 訊息機制 | 降低資訊不對稱 | 資訊揭露、定期報告 | 透明、揭露 |
| 控制機制 | 監督與管控 | 稽核、評鑑、契約條款 | 監督、評鑑 |
| 風險機制 | 風險分擔與移轉 | 保證金、保險、違約金 | 風險、保證 |
考生常把「給付方式」聯想到「金錢控制」而選控制機制。但管理學角度：給付設計是「事前誘因」屬激勵；稽核監督才是「事後管控」屬控制。關鍵在「功能」而非「工具外觀」。 
